toom Baumarkt Wernigerode

Leider nach Besuch heute feststellen müssen das auch hier nun der vermeintliche Fortschritt eingezogen ist. Soll heißen selber scannen statt Kasse und demnächst vermutlich selbst Regel befüllen? Nein Danke das ist Rückschritt und wenn dann sollten die Waren einiges billiger sein wenn der Kunde die Arbeit des Verkäufers macht.

Ich selbst bin schon knapp 14 Jahre Kunde im Toom. Davor auch schon, allerdings als junger Mensch immer als Begleitung meines Vaters oder Opas. Handwerker halt. Der Baumarkt hat sich immer weiter entwickelt. Das Sortiment hat sich gut erweitert über die Jahre. Selbst Profi Werkzeugmarken kamen immer mehr hinzu. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Leider hat sich das geändert. Vor Ort haben fast nur noch die 4 SB Kassen geöffnet. Dann nur eine von 4 die Bargeld akzeptiert. Ich dachte es ändert sich noch was aber Fehlanzeige. Seit etlichen Wochen immer das gleiche Bild. Viele Leute sind genervt. Will man z.b. Steine oder ähnliches kaufen, welche keinen Barcode haben, muss mann mit hoher Wartezeit rechnen. Vom Gefühl her um einiges länger als noch die normalen Kassen in Betrieb waren. Ein Mitarbeiter muss das eingeben bzw. Scannen. Rabattcods oder Gutscheine müssen ebenfalls vom Mitarbeiter autorisiert werden. Ein Mitarbeiter für 4 Kassen!!!! Viele ältere Menschen sind überfordert und kommen nicht zurecht. Wenn ich die Arbeit der Verkäufer erledigen soll, kann ich gleich im Internet bestellen. Alternativ die Konkurrenz ansteuern oder örtliche Baustoff oder Werkzeug Fachmärkte. Beim Service ist leider auch mit immer mehr Wartezeit und Lustlosen Mitarbeitern zurechnen. Beratung kann ich nicht beurteilen, da ich die noch nie in Anspruch genommen habe. Mein Nachbar, im Alter mit weit über 70 jahren, war so sehr enttäuscht vom Service. Er wollte nur ein paar Meter Gartenschlauch. Er wurde ewig hin gehalten, müsste mehrmals fragen und um Hilfe bitten, mit dem abschneiden von der Rolle. Letztendlich dann noch die Sb Kassen. Er ist vom alten Schlag und der Meinung das der Kunde der König sein sollte. Er wird Toom nicht wieder besuchen und hat seine Kundenkarte auch gleich dort gelassen. In der Familie ist die Resonanz zu den sb Kassen auch nicht so positiv. Mal schauen ob sich was ändert, andernfalls verliert ihr mich ebenfalls als Kunden.

war Gestern im Markt um Baufan zukaufen ,komme zur Kasse nur noch selber Kassieren der Mitarbeiter der alles überwachte sehr unfreundlich werde nun mein Baufan online kaufen werde diesen laden meiden bei Lebensmittel sieht das anders aus aber im Baumarkt nein Danke Karla

Baumarkt an sich ganz okay aber der Mitarbeiter an der Warenausgabe ist der letzte ( ich sags jetzt nicht) so etwas unfreundliches arrogantes hab ich noch nicht erlebt. Freundlichkeit aufjedenfall mit dem Löffel gefressen !

Wir wollten eine Motorsäge und hatten noch keine Erfahrung also gingen wir in den Baumarkt wir wurden sehr gut Beraten und uns wurde sogar die Motorsäge von Einhel sogar die Kette drauf gemacht wir möchten uns noch einmal bedanken für den super Service Familie Bornkessel wir kommen wieder

Ich fahre in den Markt aufgrund der zugesendeten Werbung! Welches Produnkt ist nicht vorrätig…? Richtig das Produkt was im Prospekt beworben ist, und das am erste Werbungstag! Der Mitarbeiter welchen ich abgesprochen ob man denn eventuell noch im Lager hat, war dann schon genervt vom Kunden…! Ich wollte mich dann mit dem Rest meines Einkaufs zur Kasse begeben um zu bezahlen….! Kasse ? Nee nur noch SB Kasse zum selber scannen….! Geschäftsführer oder ein Verantwortlicher war auch nicht zu sprechen….Sorry das war der letzte Besuch! Unfreundlich, schlecht sortiert! Kundenbindung sieht anders aus! Ich kaufe im Jahr für mehrere 10 tausend Euro…. Nagut bekommt mein Geld jetzt eben der Marktbegleiter! S…laden!

Heute waren meine Frau und ich im Toom Baumarkt in Wernigerode. Da wir Informationen zu einem Produkt brauchten, fragten wir eine Mitarbeiterin (Frau Franke). Diese war sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten. Bei einer Entscheidung die nur der Chef treffen konnte, wurde uns ebenfalls sehr gut geholfen. Vielen Dank an dieser Stelle. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Der Markt meines Vertrauens!!! MA alle sehr Nett....wenn ich Fragen habe, bekomme ich auch Antworten. Der Markt ist sehr zu empfehlen.🤘