Globus Baumarkt Weinstadt

War heute dort um ein Teil für meine Heizung zu kaufen,nachdem im Internet ein Bestand von 2 Teilen angezeigt wurde. Auf Nachfrage bei einen Mitarbeiter bekam ich zu hören ,es sei unverschämt das Kunden auf den Bestand Zugriff hätten, ich müsste halt suchen.

Großzügiger nach dem Umbau aber den Stress merkt man den nette Mitarbeiter durchaus an. Die große Auswahl und Geräumigkeit ist aber auch ein Problem wenn man was bestimmtes sucht und mal wieder kein Mitarbeiter greifbar ist. Die Pflanzenabteilung ist optisch etwas geschrumpft aber das Zubehör hat an Qualität zugelegt.

Bewertung für Kundenservice!!! Sehr schade da an sich super Baumarkt mit tollen Produkten. Am 24.02.2025 habe ich im Globus Weinstadt eine Türzarge bestellt und sofort bezahlt. Ich sagte damals ausdrücklich, dass ich die Zarge spätestens in 4 Wochen brauche. Der Verkäufer versicherte mir, dass die Ware bereits nachbestellt sei und in spätestens 4 Wochen geliefert werde. Heute – nach mehr als 8 Wochen – habe ich die Ware immer noch nicht. Ich habe viermal angerufen, jedes Mal wurde ich mit der Aussage „nächste Woche kommt die Lieferung“ hingehalten. Heute sprach ich mit dem Abteilungsleiter – und erhielt statt Hilfe nur weitere Ausflüchte. Er bot erneut an, beim Lieferanten nachzufragen (zum vierten Mal!) und sagte, dass 4–6 Wochen bei ihnen „normal“ seien. Dass mir beim Kauf ganz klar etwas anderes versprochen wurde, spielte für ihn keine Rolle. Er erklärte mir sogar, dass man sich bei einem Kauf mit 20 % Rabatt „nicht wundern“ müsse, wenn man länger auf die Ware wartet – als wäre das ein Grund, Kunden schlechter zu behandeln oder ihnen falsche Aussagen zu machen. Auf meine Situation (Handwerker dreimal abgesagt, Wohnung nicht vermietbar) wurde überhaupt nicht eingegangen. Währenddessen könnte ich dieselbe Zarge in einer anderen Filiale kaufen oder über die Website mit 20–25 Tagen Lieferzeit bestellen – hätte ich nicht dem Wort des Verkäufers vertraut. Fazit: Keine Transparenz, keine Verantwortung, kein Service. Kunden werden hingehalten und dann noch dafür verantwortlich gemacht. Nie wieder.

Hallo Ich bin mit dem Personal zufrieden. Ich brauchte eine Farbe, sie war nicht auf Lager, der Verkäufer bestellte sie mir. Lieferung, ging dann frei Haus. Der Baumarkt ist gut sortiert. Das einzige was mich ärgert ist, wenn man an die Kasse geht. Sind überwiegend nur Selbstbezahl Kassen offen. Bis jeder überlegt Bar oder Karte.🤔 Es stehen einige Kunden an, bis jeder seine Artikel scannt, manche kennen sich nicht aus, oder scheinen überfordert. Das Personal gibt sich Mühe zu helfen. Fazit die Selbstbezahl Kassen sind kein guter Abschluss.😒 Nur drei Sterne wegen der Kasse. Man könnte vielleicht mal eine Umfrage machen, wie die SB Kassen ankommen. Mfg AM

Tolle Kundenservice sowohl Persönlich als Professionell von Philipp Herzer. Ich suchte im Prinzip nach einem Verbinder, er versuchte aber mit Geduld und Sympathie mein Gartenschlauch zu reparieren.. super Beratung für einem neuen..

Ich war eigentlich immer ein Stammkunde der Gartenabteilung und ging mindestens einmal im Monat dort eine Pflanze für den Garten kaufen ( im Winter eher Deko und Zimmerpflanzen ). Doch dieses Jahr bin ich echt schockiert!! Viele Pflanzen sind vertrocknet, voll mit verblühten Blumen (bis letztes Jahr hat die eine Frau immer entfernt), große Lücken auf den Tischen bis hin zu ganz leeren Wägen und Dreck und Unkraut in jedem Gang. Als ich vor ein paar Tagen mal wieder dort war voller Freude Pflanzen zu kaufen, ging ich mit leeren Händen wieder hinaus. Meine Freude zum Kauf wurde mir durch das schmudelige optische im Außenbereich komplett genommen! Es kam mir vor als wäre die Gartenabteilung seit mehreren Wochen auf sich alleine gestellt und kein Mitarbeiter kümmert sich darum! Ein wenig wie ein Lost Place... Dazu kam das es in der aktuellen Hauptsaison von Obst und Gemüse keinen Flüssigdünger mehr gab! Jede Marke war ausverkauft und sowas darf nicht passieren! Ich war daraufhin sowohl in Waiblingen und Schorndorf und werde nun diese Läden favorisieren. SCHADE!

Sehr, sehr großer, super Baumarkt. Das Sortiment ist deutlich größer als branchenüblich. Neben den gängigen Produkten gibt's hier z.B. auch Gartenmöbel, Fahrräder, Gesundheitsprodukte und Haushaltswaren. Großer Pflanzenbereich innen und außen. Viel Personal. Freundlich, kompetent. Großzügige, breite Wege. Teilweise SB-Kassen. Mit guter Cafeteria/Restaurant und Bäckerei. Würstelgrillstand im Freien. Ein Elektrofachmarkt befindet sich im selben Gebäude. Riesenparkplatz. Für mich der beste Baumarkt im Großraum Stuttgart.

Ein Baumarkt wie viele, Personal kann man finden, Verkäufer abhängige Beratung. Bezahlte noch nicht abgeholte Bestellung zurück gegeben, da die Restbestellung drei Tage später nach 8 Wochen gar nicht an der Hersteller weiter gegeben wurde... Wen man nichts verkaufen will da kann man so die Kunden auch verprellen. Nun hab ich im Internet bestellt.... Also nicht wundern wenn weiter Filialen schließen...