HELLWEG

Online dringliche Ware zum Abholen bestellt und bezahlt-natürlich war die angegebene Menge nur teilweise vorhanden. Beim Abholen mitgeteilt, dass ich das vorrätige mitnehme und den Rest storniere...dies sei durch den Chef schon veranlasst worden. Ich müsse mich um nichts weiter kümmern. Natürlich wurde der volle Betrag abgezogen und ich habe 5 Tage später eine Mail bekommen, dass die restliche Teilmenge jetzt abgeholt werden kann. Sinnlos hoch 10...das nächste Mal dann doch wieder zum Biber. Da bezahlt man wenigstens nur das, was wirklich den Markt verlässt.

Den Hellweg könnte man gewissermaßen als Platzhirsch unter den Baumärkten in Schmalkalden bezeichnen. Er steht schon ziemlich lange hier und bietet eine enorme Auswahl. Immer wieder schön ist auch die Gartenabteilung mit Außenbereich, hier gibt es im Dezember auch ganz ordentliche Weihnachtsbäume in großer Auswahl. Bei der Größe des Baumarkts dauert es gelegentlich ein Weilchen, bis man den passenden Ansprechpartner gefunden hat, wenn es dann geklappt hat sind diese aber stets freundlich und hilfsbereit, ebenso wie das Kassenpersonal. Etwas erstaunt war ich über den ganzen Süßkram und das Spielzeug im Kassenbereich, da braucht es schon etwas Disziplin wenn man mit Kindern unterwegs ist. Aber das ist ja im Supermarkt nicht anders und in der Regel muss man nicht all zu lange anstehen 😉 Parkplätze sind auch genug da, einen kleinen Imbiss gibt es auch in direkter Nähe.

Besuchten heute den Baumarkt um ein Hochbeet und Farbe zu kaufen und waren bei beiden Artikeln erfolgreich. Reichhaltiges Angebot. Ein Stern fehlt, da wir bei einigen Artikeln die Preisschilder suchen mussten. Erstaunlich war, dass es einen Kunden-WC gibt und sauber war er noch dazu. Beratung durch eine Mitarbeiterin Betreffs Hochbeet war sehr gut. Beste Grüße aus Oberbayern.

Guten Tag. Ich möchte mich über diesen Laden beschweren Ich habe in diesem Geschäft einen Schrank mit Spüle gekauft und der Verkäufer hat mir auch geraten, Abwasserrohre für die Spüle zu kaufen Ich habe es zu Hause gekauft und der Techniker begann, es anzuschließen, und diese Rohre passten nicht. Sie gingen zu diesem Laden, um es auszutauschen, und weigerten sich, es zu ersetzen. Die Fahrer öffneten die Pakete mit diesen Rohren. Wie soll ich verstehen, dass es nicht geeignet ist? Und der Verkäufer selbst hat mir dieses Produkt empfohlen Schlechte Einstellung der Verkäufer

Immer wieder aufs neue enttäuschend, unfreundliche Verkäufer,wenn sich denn überhaupt mal jemand zu einer Beratung herablässt.Gutes Sortiment aber eher hochpreisig.

Ich bin schon seit der Eröffnung des Baumarktes Kunde und immer sehr zufrieden bezüglich Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter ! In den vielen Jahren habe ich mehrere größere Baustellen mit Hellweg abgeschlossen . Daher bin ich als langjähriger Kunde bekannt und werde auch als solcher stets geachtet u bedient . Ich kaufe immer wieder gerne dort ein und sehe , wie sich stets im Markt bemüht wird , den Kunden die Angebote attraktiv zu präsentieren und zu verkaufen .

Sehr ordentlich geführter Baumarkt,auch das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit.

Eine jüngere Verkäuferin war so unfreundlich wie ich es selten erlebt habe. Es war mit mehr Arbeit verbunden als die junge Frau vielleicht für einen samstag gern gehabt hätte aber wie rechtfertigt man bitte nur so ein Verhalten. Ich dachte immer der Kunde ist König. Es hat 10 min Zeit mehr gekostet uns zu "helfen" doch das war schon zuviel und uns wurde sehr speziell gesagt das auch noch andere Kunden warten, die allerdings gerade erst dazu kamen muss man beachten. Doch das war nur der Vorwand, der eigentliche Grund war das sie kein bock hatte uns zu helfen. Sowas geht gar nicht. Es wurde auf jedenfall sehr unangenehm für alle. Ein Kollege versuchte die Situation zu entspannen aber ihrer seits war das nicht möglich! Sehr schade.