VHS Göttingen Osterode gGmbH

Meine Antwort auf die Stellungnahme der VHS Göttingen: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich möchte allerdings klarstellen, dass meine Kritikpunkte weiterhin bestehen: Auch wenn andere Teilnehmerinnen den Kurs möglicherweise schriftlich positiv bewertet haben, bedeutet das nicht automatisch, dass meine eigenen Erfahrungen weniger wert sind. Oder würden Sie mir diesen Wert absprechen wollen? Eine vollständige Teilnahme und die Ausstellung einer Bescheinigung sind kein Beweis für mangelfreie Kursqualität. Ich weiß ja, wann ich teilgenommen habe und wann nicht. Nach deutschem Recht (§§ 611a, 634 BGB) dürfen Mängel selbstverständlich auch im Nachhinein geltend gemacht werden. Dass Kritik erst im Mahnverfahren geäußert wurde, stimmt nicht! Ich hatte mich auch im Kurs schon kritisch geäußert. Das sich Ihre Dozentin daran nicht mehr erinnern kann, tut mir leid. Egal wann ich meine Kritik äußere - sie ist nicht weniger berechtigt – es zeigt lediglich, dass meine vorherigen Einwände nicht ernst genommen wurden. Ich hatte mich schon im Kurs kritisch geäußert. Wenn sich die Dozentin auch daran nicht mehr erinnern kann, ist es noch fraglicher. Ich stehe weiterhin zu meiner Bewertung: Der Kurs hat meinen Erwartungen nicht entsprochen, und die Art des Umgangs mit Kritik empfinde ich als nicht professionell. Das die Dozentin sich nicht mehr an das Feedback / die Kritik der anderen Kursteilnehmerin erinnern kann - empfinde ich fragwürdig. ------------------ Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erhebe ich formell Beschwerde über einen Kurs bei der VHS Göttingen und fordere eine Klärung der Angelegenheit. Sachverhalt: Ich habe den Kurs für 390 € gebucht und an den Veranstaltungen NICHT jeden Tag teilgenommen. Da ich "Therapierunden" bei Bedarf von der AOK kostenfrei in Anspruch nehmen kann, brauche ich keinen VHS - Kurs für 390,-€. Bereits während des Kurses traten erhebliche Mängel auf: 1. Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Dozentin selbst gab an, denselben Kurs in Northeim für rund 100 € günstiger anzubieten. 2. Werbliche Aktivitäten anderer Teilnehmer*innen: Eine Teilnehmerin nutzte den Kurs, um privat Werbung für ihre Tätigkeit als Fitnesstrainerin zu machen. 3. Inhalte und Ablauf: Die Dozentin berichtete wiederholt über persönliche Lebensumstände (Scheidung, private finanzielle Nachteile, Austritt aus der Firma), sodass der Kurs eher einer privaten Gesprächsrunde ähnelte als einem professionellen Bildungsangebot. 4. Fehlerhafte Dokumentation: Ein Fehltag meinerseits wurde in der Anwesenheitsliste nicht korrekt vermerkt. 5. Falsche Darstellung von Teilnehmerfeedback: Entgegen der Darstellung der VHS äußerte auch eine andere Teilnehmerin Kritik an der Kursqualität der Dozentin. Reaktion der VHS: Einschaltung eines Inkassounternehmens, wodurch die ursprüngliche Forderung auf über 500 € angestiegen ist. Aufforderung zur Unterzeichnung einer Schweigepflichtsentbindung für Krankenkasse, Rentenversicherung und weitere Stellen. Androhung gerichtlicher Schritte anstelle einer sachlichen Klärung der Kritik. Rechtliche Einordnung: Die Kursgebühr stellt eine Vergütung für eine Leistung dar. Nach § 634 BGB kann der Auftraggeber bei mangelhafter Leistung Minderung oder Rückerstattung verlangen. Die von der VHS ergriffenen Maßnahmen (Inkasso, Schweigepflichtsentbindung, Drohung mit Gericht) erscheinen unverhältnismäßig und nicht sachgerecht. Forderungen: 1. Prüfung der Kursqualität und Transparenz bei der Preisgestaltung 2. Aussetzung oder Rücknahme der Inkassoforderung bis zur Klärung der Angelegenheit 3. Verzicht auf unverhältnismäßige Anforderungen, wie die Schweigepflichtsentbindung 4. Schriftliche Stellungnahme der VHS zu den Mängeln und meinem berechtigten Anliegen Ich behalte mir vor, alle rechtlichen Möglichkeiten wahrzunehmen, einschließlich der Einlegung eines Widerspruchs gegen den Mahnbescheid und ggf. der Geltendmachung einer Rückforderung nach § 812 BGB. Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen

Mein Erfahrungsbericht über den Deutschkurs Ich möchte mich ganz herzlich bei der Sprachschule und dem gesamten Lehrerteam bedanken. Obwohl ich leider nicht immer die Möglichkeit hatte, die Hausaufgaben zu Hause gründlich zu bearbeiten, konnte ich dank der hervorragenden Lehrkräfte den gesamten Lernstoff während des Unterrichts gut verstehen und verinnerlichen. Besonders beeindruckt hat mich die gelungene Kombination aus Theorie und Praxis: Matthias vermittelte uns die grammatikalischen Grundlagen mit viel Klarheit und Struktur, während Judith den Unterricht mit praxisnahen Übungen und lebendigen Beispielen bereicherte. Diese Balance war für mich äußerst hilfreich und motivierend. Ehrlich gesagt habe ich nicht erwartet, dass ich die B2-Prüfung bestehen würde – und schon gar nicht mit so guten Ergebnissen! Für mich war das eine große und sehr schöne Überraschung, die ich vor allem der engagierten und professionellen Unterstützung meiner Lehrer verdanke. Ich werde die Schule und meine Lehrkräfte immer mit großer Dankbarkeit und Wärme in Erinnerung behalten. Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihre Unterstützung und Ihr Engagement!

Schlechtes Personal, bizarre Zahlungsmodalitäten (Bei Erstanmeldung PayPal möglich; wenn man den nächsten Kurs bucht plötzlich nicht mehr), unfreundliche Verwaltung.

Vielfältiges Kursangebot in angenehmer Atmosphäre.

ich habe hier Deutsch B1-B2 gelernt und ich habe die ZD bekommen. Die Lehrerin Marion war einfach ausgezeichnet. Danach habe ich Arbeit in Gießen gefunden und ich konnte nicht zum C1 Kurs Unterricht gehen. Meine Erfahrung in dieser Schule war nur positive.

Leider ist die VHS in den letzten Jahren in Göttingen schlechter geworden, über die Gründe kann ich nur mutmaßen. Die Qualität des Unterrichts war schon immer bescheiden, und man kann nicht viel erwarten, hier sind die einzelnen Kursleiter wahrscheinlich eher gefragt, können Akzente setzen und einzelne Kurse stechen raus. Das Fremdsprachangebot ist so gering, ich würde es nicht einmal Fremdsprachen nennen. Man könnte auch gleich sagen: nur lateinbasiert und Englisch. Im Musikbereich, gibt es auch eine Dozentin die gar nicht auf Anfragen reagiert. Die VHS reagiert auf Beschwerden diesbezüglich auch nicht. Ich weiß nicht wozu öffentliche Gelder hier verschwendet werden. Der Bereich EDV ist bestenfalls peinlich. Man kann heute ziemlich viel dank youtube lernen, wenn man etwas zäh sein kann und Autodidakt ist. Das Bildungseinrichtungen so weit dahinter bleiben ist für Göttingen irgendwie peinlich.

Schlechte Organisation, schlechte Dozenten mit menschlich-kommunikativen Defiziten (Musiklehrerin) und eine Verwaltung die nicht reagiert. Ab und zu ist was gutes dabei. Aber sehr sehr selten.

Das Gebäude und der Unterrichtsraum haben mir gefallen! Die Dozenten haben gut den Lernern erklärt.