BAUHAUS Berlin-Schöneberg

Man fährt 10km (ohne Auto), weil auf der Webseite angegeben ist, dass eine bestimmte Pflanze dort vorrätig ist. Ist sie natürlich nicht, aber der Knaller war die Aussage "wegen zwei restlichen Exemplaren suche ich nicht". - absolut inakzeptabel. Die Toilette war immerhin sauber.

Hervorragender Kundenservice durch einen engagierten Lehrling im Sanitärbereich Ich war kürzlich im Bauhaus Tempelhof und wollte mich im Sanitärbereich beraten lassen. Nachdem ich zwei Mitarbeiter angesprochen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie leider frühestens in einer halben bis dreiviertel Stunde Zeit hätten. Schon etwas enttäuscht, bemerkte ich einen weiteren Mitarbeiter, der gerade einen Kunden beriet. Nach dem Gespräch sprach ich ihn an – und er hat sich sofort freundlich und kompetent um mein Anliegen gekümmert. Er hat mir nicht nur sachlich und sehr verständlich weitergeholfen, sondern mir auch einen richtig guten Tipp gegeben, wie ich meine Lösung im Bad sogar kostengünstiger umsetzen kann. Am Ende erfuhr ich, dass es sich bei diesem hilfsbereiten jungen Mann um einen Lehrling handelt – und ich war ehrlich beeindruckt. Seine Fachkenntnis, Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft haben viele festangestellte Fachkräfte bei weitem übertroffen. Solche Auszubildenden sind Gold wert! Bauhaus sollte unbedingt dafür sorgen, dass engagierte junge Menschen wie er langfristig im Unternehmen gehalten werden

Hatte nur eine kurze Frage, die ebenso kurz aber ausführlich beantwortet wurde. Genügend Mitarbeiter/innen waren im ganzen Haus zu sehen ,was für ein Baumarkt ungewöhnlich ist. Ich bin regelmäßig beruflich in Baumärkten unterwegs und war deshalb erfreulich überrascht das soviel Personal da war. Da kann sich mancher Baumarkt ein Beispiel nehmen,auch manches Bauhaus.

Der Markt ist riesig und wirklich beeindruckend – man findet dort alles von der kleinsten Schraube bis zu den größten Baustoffen. Es gibt auch ausreichend Parkplätze und ein nettes Café nebenan mit einem freundlichen Team – perfekt für eine kleine Pause nach dem Einkaufen. Ich war schon mehrmals dort. Das Fachpersonal war meistens freundlich und hilfsbereit und hat mir oft gute Tipps gegeben, die genau zu meinen Bedürfnissen passten. Leider hatte ich bei meinem letzten Besuch eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Kassiererin. Obwohl ich mein kleines Kind in einem Einkaufswagen mit Kindersitz hatte – und meine Frau mit unserer plötzlich erkrankten Tochter draußen wartete – wurde ich von ihr behandelt, als wäre ich unter Verdacht. Sie bestand darauf, dass ich sogar einen leeren Umschlag auf den Tisch legen sollte, und sie betrachtete mich und mein Kind, als wären wir potenzielle Diebe. Als ich erklärte, dass wir schnell raus müssten, weil es meiner Tochter draußen nicht gut geht, zeigte sie keinerlei Mitgefühl – stattdessen begann sie laut zu werden und forderte uns vor allen Kunden lautstark auf, den Wagen sofort zurückzubringen. Seitdem habe ich den Markt nicht mehr besucht. Sehr schade, denn das restliche Team war wirklich kompetent. ⸻ Review in English: The store is huge and truly impressive – you can find everything from the tiniest screw to large construction materials. There’s also plenty of parking and a cozy café next to the entrance with a friendly team – perfect for a short break after an intense shopping trip. I’ve visited several times. The technical staff were usually kind and supportive, offering genuine advice that suited my needs. Unfortunately, my last visit was spoiled by a very unpleasant experience with a cashier. Although I had my young child in a shopping cart designed for children, and my wife was outside with our daughter who suddenly fell ill, the cashier treated me with visible suspicion. She insisted I place even an empty envelope on the table and stared at us as if we were shoplifters. I told her we needed to hurry as my daughter was unwell outside, but she showed no empathy – instead, she began raising her voice, demanding loudly in front of everyone that I return the cart immediately. Since then, I haven’t returned. It’s a shame, as the rest of the staff were professional and helpful.

Ich war heute Arbeits Platte kaufen und Mitarbeiter waren lust los und alles egal lieber spielen sie mit ihre Handys rum

Der Laden ist eine Katastrophe!!! Total unmotivierte und unsympathische Mitarbeiter. Als Marktleiter würde ich mindestens die Hälfte zu einer Schulung schicken oder rauswerfen. Das schlimme ist, dass es in diesem Laden von Jahr zu Jahr immer unangenehmer ist einzukaufen.

Mitarbeiter waren super freundlich und kulant. Wir haben leider das Problem gehabt das wir einen Karton gekauft haben, wo der Inhalt aber anscheinend geklaut wurde, dass ist uns leider erst zuhause aufgefallen. Nachdem wir die Situation erklärt haben haben wir ein neues Gerät bekommen...hervorragend!

Wir hatten heute mit vier Mitarbeitern in diesem Bauhaus zu tun und jeder einzelne war sehr freundlich und selbst als wir einen Artikel zurück gegeben haben, blieben die Mitarbeiter immer noch freundlich. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufs Erlebnis in ihrem Bauhaus 👍🫶 Das Bauhaus in der schnellerst ist zwar näher dran, aber wir kommen in Zukunft nur noch zu ihnen. Weiter so und vielen Dank 🤩 🎉